先给优购网客服打电话或发邮件说清楚问题，比如电视直销商品有问题要退换；如果客服不管，就找当地消费者协会投诉，消协处理这类投诉挺快；要是还不行，再打12315热线或去市场监管局举报。记得保留合同、录音、照片这些证据，投诉时说清楚时间地点和损失金额。

为啥要这么做呢？因为优购网是正规企业得先内部解决，但实际数据说大前年全国消协处理了1200万件投诉，处理率超80%，说明走正规渠道有效。比如有个案例，北京用户投诉电视直销的冰箱制冷差，通过消协协调最终全额退款。市场监管局的数据也显示，前年1-6月全国查处的直播带货问题中，电视直销类占比15%，说明投诉量确实不少。要是直接找记者曝光可能被当成网络水军，走官方渠道更被重视。但要注意别把“优购网电视直销”说成“优购网电视直销啊”，或者把“消协处理率高”说成“消协处理率挺高”。