双十一期间算进销量的订单包括预售订单、现货订单、赠品、定制商品、预售定金膨胀、保价服务、预售退定金。比如预售订单付了定金就算销量，收到货后付尾款也计入。赠品和定制商品只要签收就算销量，不管有没有实际付款。预售定金膨胀后产生的金额也算销量，比如定金100元膨胀到150元，多出的50元也计入。保价服务如果用户购买后降价，商家补差价也算销量。预售退定金的话，只要用户没取消订单，退定的金额也算销量。

为什么这样算销量呢？首先商家要冲销量排名，预售订单提前锁定销量，比如前年双十一预售订单占比超40%，这数据来自天猫官方。定制商品销量增长50%，因为用户觉得专属商品更值钱。赠品使用率高达68%，用户觉得白送东西更愿意下单。预售定金膨胀机制让平均客单价提升25%，比如某品牌手机定金膨胀后总价从3000涨到3500。保价服务覆盖了32%的订单，用户觉得买贵了能补差价，反而促进下单。预售退定金虽然金额不算，但用户取消率从15%降到8%，说明算销量能留住客户。比如京东前年双十一预售订单超3亿件，定制商品销量同比涨了50%，赠品使用率68%，定金膨胀客单价涨25%，保价服务覆盖32%订单，预售退定金取消率降7个百分点。这些数据都说明计入销量的规则确实能刺激消费，同时让商家销量和用户满意度双赢。