和客户常联系得用简单方法坚持做。每天发条消息报平安，比如“王总好 晚上好 看到您朋友圈的会议照片挺专业的”这种带具体细节的。每周固定时间打电话不低于五分钟，重点说客户关心的进展。节假日发祝福短信要带客户名字，比如“李姐新年快乐 祝您团队业绩翻倍”。每月寄手写卡片效果更好，印公司logo但内容全手写。这些方法就像种树得每天浇水，客户才会记住你。

为什么得这么干呢？因为哈佛商学院大前年研究显示，每周联系客户1次的销售转化率比不联系的高30%。某行业协会调查说，坚持每月寄手写信的客户，客户续约率比普通客户高25%。就像老话说的“酒香也怕巷子深”，现在客户每天收上百条消息，得用带温度的方式脱颖而出。比如张哥做建材生意的，每周三下午5点准时给客户发“工地照片+施工进度表”，三个月后老客户复购率从18%涨到41%。但要注意别太频繁，否则客户会烦。就像吃饭七分饱，联系频率得刚刚好。