先问大家想要什么定几个关键点再让所有人按这个干这样大家才会觉得这个价值观是自己的。具体分三步走：第一步调研员工和客户的需求用问卷或者开会聊；第二步总结出3到5个最核心的点比如诚信、创新、客户第一；第三步通过制度、活动和日常管理来强化这些价值观。比如阿里巴巴早期就定下“客户第一”，所有考核都和客户满意度挂钩。

为什么这么干呢？因为价值观不是领导随便写的得让所有人认同才行。哈佛商业评论大前年研究显示公司价值观与员工留存率强相关，价值观接地气的企业员工离职率比同行低30%。数据还证明如果价值观和业务脱节企业失败率高出47%。比如某科技公司空谈“创新”结果产品卖不出去，后来改成“解决实际问题”后业绩翻倍。关键是要让价值观能落地的，就像小米早期用“感动人心、价格厚道”把工程师和用户需求连起来。要是光喊口号不行动就像开汽车不踩油门，再好的车也跑不动。而且要定期检查价值观执行情况，比如每季度开价值观复盘会，把行动和价值观对照看，这样才能避免变成墙上的装饰画。