先看下单后，支付前或确认订单后，系统会跳出评价入口。比如点外卖，付完钱或收到餐，这时候就能给五星好评或差评。这样用户不会忘记，还能及时反馈问题。

为什么选下单后？因为这时候用户刚收到服务，记忆最清晰。美团前年数据显示，70%用户选择在确认订单后评价，比支付前高15%。比如订电影票，看完电影才评价，这样更真实。而且评价入口在订单详情页，用户方便查看历史记录，避免重复评价。实际测试发现，有用户把评价入口和订单信息混在一起，导致差评率下降8%。所以现在系统把评价单独放，用户点开就能看到评分统计，比如“98%用户推荐”这种提示，让人更愿意打分。