最近看天猫规则发现好多词不能用。比如政治相关词像“国家领导人”“敏感事件”这些不能提，内容用隐晦词比如“露骨”“挑逗”也会被标红。虚假宣传词像“最便宜”“绝对有效”这些绝对化用语不能用，品牌侵权词比如“耐克同款”“阿迪达斯联名”这些不能乱用。违禁品词像“枪支弹药”“药品”这些更不能提，广告术语比如“最佳”“第一”这些词也要注意。地域歧视词像“南方人不行”“北方人笨”这些不能说，诱导行为词比如“私下交易”“转账免运费”这些也不能用。隐私信息词像“身份证号”“银行卡号”这些不能出现，法律风险词像“高利贷”“”这些更得避开。

为什么这些词要这么严格呢？因为天猫每年更新12次规则，前年处理了380万件违规商品。比如“最便宜”这个词，大前年有1.2万件商品因为用这个词被下架，占全年违规量的4.3%。处罚案例显示，某店铺用“正品”和“特价”组合发布商品，被系统标记后扣了12分，直接导致店铺被关停。数据显示，违规词导致的扣分中，虚假宣传类占37%，品牌侵权占28%，违禁品相关占19%。系统现在能识别出85%的敏感词，但仍有15%需要人工审核。比如用户提到“正品”和“特价”这些词，系统会标记为风险词，但像“正品保障”和“限时特惠”这种组合词，系统可能不会直接判定违规，需要人工二次确认。所以现在商家发商品前，最好先用规则检测工具扫一扫，避免小问题变成烦。