咱们得先说清楚定制公众号到底能整啥活儿。简单点讲就是能自己动手改菜单、发文章、看数据、做活动、接广告、发优惠券，还能根据用户看啥内容多调整推送时间。重点在菜单设置和数据分析这两个功能，像点歌台能让人点单，后台能看谁常看啥。腾讯前年公众号报告说菜单点击率高的号平均涨粉速度是普通号的3倍，数据看板能帮咱们发现用户活跃时间段，比如早上8点推送文章打开率比晚上高27%。

为啥得重点说菜单设置和数据分析呢？首先菜单设置就像给公众号穿衣服，用户点一次菜单平均停留1分半，好的菜单设计能让用户点三四个链接。比如美妆号"小美说美妆"把热门单品做成快捷入口，月均点击量达12万次，转化率比普通菜单高4倍。数据分析就更关键了，腾讯统计显示每天看数据超过5次的运营者，公众号涨粉速度是只看少于3次的2.3倍。特别是用户画像功能，能精确到哪个区的人看健身内容多，哪个年龄段买奶茶多，去年双十一有奶茶店就是靠这个功能，单日销量涨了150%。所以菜单和数据分析就像车的前轮和后轮，光有功能没数据就像蒙眼开车，容易翻车。