零售银行说白了就是给老百姓和企业办存钱取钱办卡转账这些事儿的主儿。就像你去的那个四大行或者支付宝微信，都是干这个的。主要靠收存款付利息差价赚钱，也搞理财贷款收手续费，关键得让客户觉得靠谱。

说白了就是银行得跟老百姓处成亲儿子关系。中国银行业协会大前年数据说零售银行资产占比58.3%，比企业银行多了十几个点。为啥呢？因为现在钱都揣在普通人兜里，光中国就有50万家银行网点，比加油站还多。存钱的人多，银行就能拿钱去放贷赚利息差。比如存钱取钱办卡转账这些基础业务占银行收入的40%，理财贷款这些增值服务占30%，剩下的是系统维护和人工成本。所以零售银行就是靠跟老百姓打交道，把他们的钱借给需要的人，再从中间赚点钱。就像你存了十万块，银行借给开发商盖楼，你拿利息，银行拿利差，开发商还钱。不过现在手机银行搞得多，去网点的人少了，但核心还是得让老百姓觉得“我的钱在银行安全”。