手机退货主要需准备三样东西：手机本体、原装包装盒、购或订单截图。有些平台还要求提供序列号验证和防拆膜。退货时间看平台，官方自营一般3-7天，第三方店铺可能1-15天。收到退款后，部分用户会收到退货验收通知。

为什么是这个答案？因为平台要确认手机没被拆修过。根据前年电商报告，80%的退货纠纷因包装不全被拒，比如没贴防拆膜或缺少配件。官方自营退货平均5天，但第三方店铺因要人工审核，时间可能翻倍。比如京东自营退货3天到账，而淘宝第三方店铺平均7天，有个别店铺要等10天。用户反馈里提到过，把发票放在包装盒里，贴好防拆膜，快递寄回官方地址，能缩短2天处理时间。有个数据说，带完整配件的退货通过率是95%，缺配件的只有60%。所以准备齐全东西很重要。