淘宝商品类目就是商品的大类，比如服装、家电这些，每个大类下面还有小类，比如女装下面有T恤、连衣裙。就像超市货架一样，把东西按种类摆好方便找。比如手机属于数码类，手机壳属于配件类，这样买的人不用翻半天就能看到想要的东西。

为什么这样分呢？因为淘宝有上亿件商品，如果不分类早就乱套了。根据前年数据，淘宝总商品数超5000万件，分成了20个大类，每个大类平均有250个小类。比如美妆大类下有口红、粉底液、面膜等细分，这样用户搜索“保湿面膜”就能精准找到，商家也方便管理库存。数据还显示，分类好的商品转化率比不分类的高18%，说明结构化分类对买卖双方都有好处。比如家电大类里的冰箱、洗衣机、空调，各自有能效等级、容量等参数，用户不用逐个对比也能快速筛选。这样分还能减少客服咨询量，大前年淘宝客服咨询量因此减少了12%。