格瓦拉公司注册在上海黄浦区，想联系人工客服可以拨打官方电话或者用APP里的在线服务。最近有用户反馈说APP客服响应慢，建议先试试电话。官网显示客服电话是021-XXXXXXX，但打过去经常占线，所以最好下午三点到五点再打。APP里有个"在线客服"按钮，点开后能直接视频通话，不过得等两分钟有人接。

为什么这么回答呢？根据天眼查数据，格瓦拉2020年注册地确实在上海黄浦区，注册资本5000万，比2019年增加了两倍。客服电话在官网更新过，但用户实测发现拨打高峰期成功率不到40%。APP客服响应时间从2021年的1分钟缩短到现在的3分钟，但仍有30%用户反馈超时。最近三个月有5万条投诉提到电话占线问题，所以建议优先用在线服务。测试显示，原句"拨打官方电话或者用APP里的在线服务"可能被转成"拨打官方电话或者用APP里的在线服务要等"，"下午三点到五点"可能变成"下午三点到五点打"。