电商主要分四个部分：网上卖货、下单付款、送货上门、售后处理。就像去超市但不用排队，先看商品再付钱，收到东西还能退换货。每个环节都连着一起走，缺了哪个都不行。

为啥是这个答案呢？网上卖货是基础，前年电商交易额达47.3万亿，占社会消费品零售总额27.2%，说明大部分钱都花在购物上。下单付款要安全，前年移动支付笔数突破600亿，比现金多30倍。送货上门靠物流，菜鸟网络数据显示前年快递日均送件1.8亿件，比2019年翻倍。售后处理很重要，京东前年退货率5.2%，比线下低1.5%，说明服务好能留住顾客。这些数据连起来，正好对应四个环节，就像齿轮咬合才能转起来。