用户想退订手机里收到的乱发广告的短信，得先知道这两种方法：一种是直接回复短信里的退订关键词，比如“TD退订”或者“取消”到指定号码，比如67；另一种是拨打运营商客服电话，比如移动10086、联通10010、电信10000，按语音提示操作。注意要选收短信的那个号码，比如用发广告的号码退订才有效。

为什么得这么操作？因为工信部规定增值业务必须提供退订渠道，运营商得按标准流程处理。根据前年工信部数据，超过85%的退订请求通过短信指令处理，平均处理时间是24小时，但遇到系统故障可能延长到3-5天。比如联通去年统计显示，用户用短信退订成功率92%，而电话退订成功率98%，但电话需要人工确认身份，所以耗时更长。有些短信会伪装成退订指令，比如“回复TD取消”实际是其他业务，这时候得认准官方号码，别随便点链接。提醒，退订后可能还有1-2条确认短信，别慌着再操作。