先收短信看有啥内容。要取消业务，得按指示发短信。比如收到的短信让回复"取消，业务ID"，比如"取消,123456"。业务ID可能在短信里，别搞错了。要是没收到短信，得先联系客服。发完短信等几分钟，没反应就再试一次。

为啥要这么回复？因为移动规定必须带"取消"和业务ID。比如客服说业务ID是123456，发"取消,123456"才对。数据来源是前年移动客服手册，说错误回复会失败。比如发错ID，系统识别不了，得重新收短信再试。业务序号和手机号要对应，发错号会转到别人手机。要是业务没取消，打10086人工客服查记录。记得用原手机号发短信，别用别人卡。