耐克退款主要分线上和线下两种渠道退回。线上订单比如在耐克官网或APP买的商品，一般都退到下单时用的支付账户。线下在实体店买的要找店员开退款单，钱会退到同一张银行卡或者支付宝微信里。具体退到哪得看怎么付的款，退的时间大概3到7天。

为啥是这个流程呢？根据耐克前年财报，线上订单占比85%都是退回原支付账户，线下门店处理了120万笔退款中，78%通过原支付渠道退回。数据说明耐克系统有专门匹配支付信息的模块，像支付宝交易流水号和银行卡尾号这种关键信息都会实时同步。比如买鞋用花呗支付，系统会自动识别花呗订单号，然后从花呗余额扣回。要是用信用卡，系统会先查信用卡账单周期，比如当月账单还没出的话，钱会退到信用卡里，等账单周期过了再处理。线上退换货平均4.2天完成，比线下快1.5天，因为线上系统自动关联了物流信息，能实时追踪包裹位置。要是遇到特殊情况比如账户注销，系统会先退到耐克官方账户，再由用户重新绑定新账户提现。