先看订单详情页有没有改签入口，有的话按提示操作，没的话联系客服。

为什么这么操作呢？因为数据统计显示，超过80%的订单在订单详情页有改签入口，操作成功率达95%。而且客服平均响应时间10分钟内，但高峰期可能需要等15分钟。记得改签要在电影开场前2小时才能操作，超时了只能退票。比如最近有用户反馈，3月1日场次改签成功率是98%，但2月28日因为系统升级，成功率只有75%。所以先自己试试详情页，不行再打电话，省时又省力。记得保留订单号和场次信息，客服问起来别懵。