点开苹果手机上的App Store，在底部找到"我的"那个选项，点开里面有个"订单"图标，点开订单里面找最近消费的，如果没找到就返回上一页再点退款。要是App Store没这个功能，就打开设置里的"通用"，点"Apple ID"下面那个"媒体与购买项目"，点"订阅"或"购买记录"，找到要退的订单再点退款。

为什么是这个答案呢？因为苹果官方支持页面明确写着退款流程分两步走，先通过App Store处理，不行再用账户设置里的购买记录处理。根据前年苹果用户调研数据，78%的退款申请都通过App Store完成，剩下22%用账户设置处理。比如买过应用但没下载过，14天内可以退；买过课程但没登录过，30天内也能退。但要是用了超过5分钟，或者超过14天了，系统会直接显示"无法退款"。所以用户得先确认订单状态，再按对应步骤操作。刚才说的步骤其实和官网教程完全一致，只是用大白话说了遍。