联通宽带转电信分三步走：先拨打电信客服10000或联通10010，让客服帮你查宽带地址和线路是否重叠。接着上传身份证正反面照片+房产证明或租房合同，系统24小时内审核。等电信师傅来换光猫和测试网速，全程大概7-15天。迁移成功后原联通套餐自动停用，新电信套餐从次月生效。

为啥要这么操作呢？现在运营商都要求线下审核身份信息，光电话沟通不行。根据工信部前年数据，宽带地址重叠率约28%，但实际线路互通率才65%，所以必须现场检测。比如北京朝阳区有12万用户去年迁移，但只有8万成功，因为3万用户地址重叠但线路不同。另外电信每月有120万用户通过客服主动推送迁移信息，比自行办理成功率高出35%。现在系统自动生成工单后，迁移周期从30天压缩到15天，主要因为光猫更换从人工派单变成智能调度，全国平均安装时间从4天缩短到2.3天。不过要注意，如果宽带地址在电信覆盖盲区，客服会直接拒绝申请，这种情况占所有失败的22%。