苏宁小店主要通过三个办法吸引用户，第一是价格比超市便宜，第二是送货快，第三是24小时营业。比如买瓶矿泉水，小店价格比小区超市低两块钱，而且下单后半小时就能送到家。晚上十点买泡面，也能马上收到货，特别适合下班晚或赶时间的人。

为什么选这三个点呢？首先价格便宜是因为苏宁用大店采购，省了中间环节。数据显示苏宁小店平均毛利率比传统便利店高5%，前年全年的订单量突破50亿单，相当于每天送出1300万件商品。送货快是因为每个小区配了专属配送员，像南京玄武区有200多个小店，配送范围半径不超过1.5公里。24小时营业解决了传统便利店晚上关门的问题，北京朝阳区有30%的订单集中在晚上8点到12点。这三点加起来，相当于把超市、快递站和便利店的功能合并了，既省时间又省钱。比如上海浦东的用户王女士说，她家楼下就有苏宁小店，买菜、买药、买日用品都能一站式解决，比去大超市省半小时。