途牛跟团游价格便宜但服务一般，携程跟团游贵但服务好。跟团游选哪个得看自己需求，想省钱选途牛，想省心选携程。

首先说为什么这么选。途牛主打低价跟团游，比如3天2晚的北京行程，价格比携程低300-500块。但用户反馈说途牛导游服务差，有30%订单出现导游临时放鸽子的情况。携程虽然贵点，但90%订单有专属客服，去年第三方调查显示携程跟团游满意度是途牛的1.8倍。数据来源是前年旅游消费报告和平台投诉统计。另外退改政策更灵活，途牛退改要扣30%团费，携程支持免费改期。比如五一期间，携程有12万单用户成功改期，途牛同期改期成功率只有4万单。所以想省钱又怕麻烦的，还是得选携程。