同程旅行肯定有很多邮箱地址对吧？爱好者看他们官网上有客服邮箱、市场部邮箱、技术支持邮箱这些分类。每个部门估计至少设个邮箱，像客服可能分全国热线、在线咨询、投诉建议三类。技术部可能分系统维护、APP开发、数据安全三个组。每个组再细分个邮箱的话，光部门级就有十几个了。加上公司还有行政、财务、法务这些部门，邮箱总数估计两三百个差不多。

爱好者为什么这么猜？因为旅游公司都是大企业，像携程有三百多个部门邮箱，美团旅行分了二十多个业务线。同程旅行虽然规模小点，但去年财报说员工有两万多人，按每十个员工配个邮箱算，也该有几百个邮箱。再想想他们官网底部有六个官方邮箱，每个邮箱后面还带括号说明用途，比如市场合作。行业报告说中型旅游公司平均邮箱数在200-400个之间，所以爱好者觉得这个数靠谱。不过可能有些邮箱合并用了，比如把技术支持和技术维护放一个邮箱，或者新员工邮箱还没分配完。就像上次去他们APP里找客服，发现有个在线客服和个电话客服，但没看到单独的邮箱，可能有些渠道还没开通邮箱服务。