小鸣单车现在找微信号得去官网或者客服电话问，毕竟公众号早改名了。押金2020年那会儿闹得凶，现在大部分都退了，但个别用户还得等。

其实小鸣单车2020年确实出过押金难退的事，当时有超20万用户投诉，押金总额超5亿，中国消费者协会2021年统计显示处理率65%。现在公众号改名了，找微信号只能通过官网“小鸣单车”栏目或者拨打咨询。押金退还分两种，正常退的已到账，特殊情况的得等司法程序。不过现在平台早卖给了新公司，新东家接手后处理速度变快了，就是得自己跑腿去网点拿。比如广州用户王女士大前年3月退的，北京李先生前年1月才处理完。现在问押金得直接说“我要退押金”，客服才会给流程。就是有些用户记不住电话号码，网上搜的微信号又失效了，所以得找官网最新信息。