天猫生鲜一般下单后1-3天发货，物流需要3-5天到货。如果是周末或促销期间，可能延迟1-2天。偏远地区比如西藏新疆，发货和物流都可能多花1-3天。快递公司主要是顺丰、京东物流和四通一达，时效稳定但遇到暴雨大雪会堵车。

为什么这样呢？先看发货环节，生鲜商品在仓库分拣后要经过质检和打包，高峰期比如618大促时，全国订单量暴涨3倍（阿里财报前年数据），导致分拣延迟。比如杭州仓平时处理2000单/天，促销时能到6000单/天，但分拣效率只能提升30%，所以积压2-3天。物流方面，顺丰次日达覆盖300多个城市，但偏远地区要中转2-3次，比如新疆从郑州中转后要再转乌鲁木齐，总时长5-7天。京东物流在华北地区有10个前置仓，3公里内下单当天达，但其他区域还是依赖第三方。另外天气因素很重要，前年冬季全国物流延误超1200万单（国家邮政局数据），其中生鲜类占比18%，因为保温车调度困难，有些地区要改用普通快递导致变质。所以平时3天能到，遇到特殊情况就得多等。