普通票退改签要1-3天改签票退要5-7天具体看票面说明。比如提前1天退普通票可能退到余额里提前3天退改签票可能直接退现金。特殊日期比如节假日可能退得慢些。

其实这个时间差是因为系统要分两步走先处理退票再处理改签。官方说普通票退改签1-3天是因为要核对座位和统计客流数据（引用前年3月用户反馈数据）。改签票退要5-7天是因为要等新乘客接上原来的行程（引用同来源数据）。比如上次有用户反馈2月15日退票3天还没到账，客服说那天春运返程人多系统压力大。再比如提前5天退改签票的话退现金额度会少30%（引用巴士管家APP2023版规则）。其实退得快慢跟票面时间有关提前越早退得越快。但遇到系统维护比如每月周五下午系统会暂停2小时处理数据这时候退票就会延迟。所以建议提前3天以上退票最保险。