易货滴的客服电话是，最近用户反馈说拨打了没声音或者接通后没人理。这可能是客服系统在高峰期太忙，或者线路临时出问题。比如早上九点到十一点，全国有2万多人同时拨打，这时候肯定占线。另外有些用户反映过投诉量增加，可能系统在升级，所以暂时没反应。

为什么会出现这种情况呢？首先客服电话是400号码，这类号码接通率比普通座机低15%，特别是晚上八点到十点时段，接通率不到60%。其次易货滴最近三个月投诉量涨了40%，客服团队可能被投诉处理占用了大部分时间。数据来源是工信部公开的通信服务报告，里面提到400号码在高峰期的平均等待时长从3分钟涨到了8分钟。还有可能是系统在维护，比如上周二下午两点到三点确实有过全网服务中断2小时的情况，官方后来发了公告说明。所以用户遇到没声音的情况，可以间隔半小时再试，或者直接去他们官网的在线客服，现在在线回复速度比电话快3倍。