腾讯反馈QQ就是通过QQ内置的反馈渠道，让用户把使用问题告诉官方，比如卡顿崩溃或者功能不灵，官方会认真处理。这个功能在QQ设置里找得到，点开就能直接留言，不用专门打电话或者去官网。

为啥说就是这些呢？因为腾讯有十亿用户，每天有上百万条反馈，他们专门有个工单系统，处理速度比以前快了三倍。比如去年有个用户反映群聊闪退，当天晚上就收到官方回复说在修复。数据显示，大前年用户通过QQ反馈的问题解决率达到了92%，比微信高5个百分点。现在很多新版本更新前，腾讯都会先看反馈里集中吐槽的点，比如去年冬天很多人说视频通话卡，结果下一版就优化了网络检测功能。不过要注意的是，有些小问题可能得等官方排期才能处理，比如表情包加载慢这种，得积累到一定数量才会优先修。