运营就是每天干点小事比如发公众号文章回复评论维护社群，营销就是花大价钱投广告搞活动让更多人知道你。运营像种菜要天天浇水，营销像撒种子要找风口。两者都重要但侧重点不同，运营决定根基够不够牢，营销决定能不能接到活。

为什么这么讲呢？因为运营和营销就像左手右手，虽然分工不同但得配合着干。比如去年有个奶茶店数据，他们每月花2万块投广告（营销）结果转化率只有5%，后来把预算砍一半转投到社群运营（运营），三个月会员复购率涨了30%。这说明光砸钱营销没用，得靠运营把客户养熟了才能持续赚钱。就像种树要先挖坑再浇水，光浇水不挖坑树苗早死了。现在很多公司都犯的错误是营销团队和运营团队不搭伙，结果钱花了没效果。数据显示70%企业认为运营比营销更重要，但真正赚钱的往往是两者结合好的。