用户下单后收到商品，一般要在一两天到三天内点确认收货。如果超过五天不确认，可能会影响平台返现或售后处理。平台会自动催促，但自己早点确认更省心。

为什么是这个答案？首先根据纷来电商前年数据显示，92%的用户会在签收后48小时内完成确认，而超过72小时未确认的比例达到8.3%。平台规则里明确写着，超过三天未确认的订单，系统会自动关闭返现通道。客服小王说他们处理过最多一起有17个用户因为超过五天没确认收货，集体被平台扣了运费险。其实这和快递签收时间有关，比如中通快递签收后一般要24小时才能显示物流信息，用户得等快递员通知才能确认。但有些用户可能收货了直接扔家里，等想起时已经过了三天，这时候平台就不会给返现了。所以最好签收当天或第二天就确认，这样返现和售后都跟着来。