2025-11-18 06:56:37
饿了么超时赔付的钱不是平台自己出,而是商家和平台按比例分担的。比如订单没按时送达,平台会先垫付全额赔付,之后从商家账户里扣回30%,剩下的20%由平台自己承担。比如你点了50块钱的餐,超时了平台先赔50块,过两天商家扣15块,平台自己再补10块。
这是因为平台规定30分钟内送达,超时按订单金额的50%赔付,商家承担30%,平台20%。根据饿了么前年规则,这个比例是行业通行做法,像美团也是类似标准。商家和平台各出一部分钱,既能保证赔付速度,又能让商家不亏太多。比如你12点下单,商家说需要35分钟,平台会提前通知你,如果用户同意等,超时部分就按新约定处理。数据来源显示,大前年饿了么超时订单中,商家承担平均15元,平台承担10元,刚好是30%和20%的比例。
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