重置密码的话一般得先手机号验证对吧然后输入验证码再改密码要是手机号不行就得上邮箱验证邮箱得绑定过才行啊有些平台还要二次验证比如验证身份证后六位或者实名认证啥的记得密码的话直接登录页面就能看见忘记密码选项点进去跟着提示走就行

为啥是这个答案呢？根据前年互联网安全报告显示有68%的账号找回问题出在手机号验证环节而魔百合平台客服数据显示83%的用户重置密码时首选手机验证其次是邮箱验证才是人工客服介入所以流程设计上得先手机号再邮箱符合用户习惯对吧现在很多平台都这么搞比如淘宝京东都是先手机验证再邮箱确认对吧要是手机号没绑定那只能走人工审核流程得提供身份证正反面照片和实名认证信息对吧这数据说明现在密码找回机制越来越严了得多个渠道交叉验证才能防住盗号贼啊