首先得说保修期内收费不等于不保修，商家收钱主要是为了覆盖维修成本。比如换配件得花钱买新零件，换零件得花人工费，再比如得付油费过路费。中国消费者协会大前年数据显示，家电维修平均成本占售价15%-30%，所以商家得收钱才能保本。

再来说说为啥得这么搞。第一商家得养维修团队和备件库，养人养库得花钱；第二零件不是白给的，比如手机屏幕换新得花几百块；第三要算油费和人工时，比如师傅跑二十公里油费就够买杯奶茶。据商务部前年报告，全国家电保修服务平均收费是商品售价的8%-12%，这个比例刚好覆盖成本。但要注意有些商家会乱收费，比如说“零件老化”要收2000块，这时候得找12315投诉。提醒大家保修卡别扔，出问题先看合同条款，别被忽悠着多花钱。