现在要搞懂怎么让老客户继续买保险，简单说就是三个招数。首先得主动打过去问问客户，多问两句有没有啥问题，客户觉得被重视了自然愿意续保。其次给点实在优惠，比如续保送礼品或者折扣，比发朋友圈广告管用。多搞些增值服务，比如免费体检或者道路救援，客户用着顺手了续保就水到渠成。

为啥这三招管用呢？先说主动联系，根据前年保险业报告，主动回访客户续保率比被动通知高18%，像平安保险去年试了给客户寄小册子，续保率直接涨了12%。优惠活动更直接，银的数据说送过加油卡或电影票的保单，续保率比没优惠的高9.3%。增值服务最关键，人保财险给加急理赔服务的客户，续保率比普通客户高25%，因为客户觉得买保险不只是花钱，而是买了安全感。其实就像买菜要常去熟悉的店，客户也需要这种长期被重视的感觉。