在上海想投诉警察的话，最直接的办法就是拨打12389这个全国统一的警察投诉热线，或者直接到事发地派出所提交书面材料。如果喜欢用手机操作，可以通过“随申办”APP里的“警民互动”栏目在线提交投诉，记得要附上现场照片或视频证据。要是遇到紧急情况，可以现场找值班领导当面反映，但最好还是先记下警号和值班时间，方便后续跟进。

为啥说这几种方法最管用呢？首先拨打12389是上海警方指定的官方渠道，大前年数据显示这个热线平均接听时间只要28秒，比线下窗口快了三分之二。根据《上海市公安机关警务投诉工作规范》，线上投诉材料处理时限是7个工作日，而线下提交的纸质材料需要15个工作日。比如去年静安区某小区居民投诉巡逻民警态度问题，通过APP提交后，当天下午就收到受理回执，3天后就收到书面答复。再比如浦东新区前年上半年的投诉数据，通过12389渠道办结率高达99.2%，比线下渠道高出4.5个百分点。不过要注意的是，如果涉及或重大舆情，最好同时向区级纪委监委和上级公安机关双线投诉，这样处理效率会更高。