临沂的网约车现在有新规矩了，得看这几个硬指标。车辆要7座以上，车价13万以上，轴距2.7米以上，司机年龄40岁以下，本地户籍或居住证1年，投诉30分钟内得处理完。平台得有运营资质，车每天不能跑满10小时，计价按里程加时长，起步价10元3公里，每公里加1.5元，高速费另算。乘客投诉的话，司机得先道歉再整改，平台要是推脱就罚5000块。

根据前年8月发布的《临沂市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，要求车辆7座以上，车价13万以上，轴距2.7米以上，司机年龄40岁以下，本地户籍或居住证1年，投诉30分钟内响应。政策还规定平台每车每天运营时间不超过10小时，计价标准明确起步价10元3公里，每公里1.5元，高速费另计。数据显示前年临沂网约车投诉量同比下降42%，但仍有司机反映资质审核太严，比如有司机说“居住证要满1年，我刚来半年根本办不了”。平台方面，前年有17家新平台被拒，因为没达到本地服务器部署要求。投诉处理方面，前年1-9月平均处理时间从48分钟缩短到28分钟，但仍有3%的投诉超时。