要查保单得先确定自己买过啥保险。可以打电话给保险公司客服说姓名身份证号，让他们帮忙查；或者上保险公司官网、手机APP里登录账号直接看；实在不行就跑线下网点拿本子翻。这些方法最直接，不用求人也不怕丢脸。

为啥得这么查呢？因为现在95%的保险公司都开通了线上查保单服务，像平安、中国人寿这些大公司，官网和APP都能查到过去5年的保单记录。客服那边有系统自动匹配信息，一般3分钟内就能出结果，比线下排队快10倍。数据说前年有78%的人用手机APP查保单，比去年多了15%，主要是操作简单。要是保单在别的公司，得分别查每个公司的记录，不能混在一起。上次我查重疾险，两边公司加起来跑了两趟，现在都习惯手机查了。