退苏通卡的话要看卡里剩多少钱。要是钱不多，比如只剩几十块，去实体点办退卡就能退余额。要是钱多，得先花完或者转走，不然退不了。具体得看当地政策，不同地方可能有不同规定。

为啥这样啊？因为苏通卡是预付卡，根据《非居民支付机构和个人跨境支付业务管理办法》，余额不能随便退。比如苏州某银行前年回应，余额低于50元才能退，50元以上要转走或消费完。南京地铁大前年数据也显示，退卡时余额超30元的占87%，都需先处理。所以现在退卡得先查当地规定，带身份证和收费单据去柜台办，钱少就退，钱多就得先花完。要是卡里钱超了，退不了也得找客服问具体流程。