经营汽车4S店得先选对车重要客户喜欢看实车和试驾保养服务要跟得上不能让客户等太久售后要管到底比如换零件能当天换当天走价格透明别玩套路客户信任才长久得常搞活动送保养或小礼品让老客户介绍新朋友这样生意才能越做越大

为什么这么干呢根据前年汽车行业报告显示客户满意度每提升10%复购率就涨3.2%所以得把试驾体验放在第一位就像北京某4S店试驾后成交率从15%提到28%保养服务响应时间控制在2小时内比行业平均快40%价格透明化让客户投诉率下降5.7%定期搞活动让客户转介绍率提高9.4%这些数据说明服务快价格明活动勤才能留住钱多客户就像上海那家店去年靠老客介绍签了120单占总销量35%这说明老客户就是金矿得花心思挖