常州叫车热线就是市民打电话叫车的官方号码，说白了就是给出租车或网约车公司打电话预约车。这个热线一般24小时都能打，覆盖全市各个区县，特别是像新北、钟楼这些人口密集的地方，打过去就能马上安排车。现在很多平台都有自己的热线，比如滴滴有400开头的，高德也有专属号码，但有些老年人还是习惯直接打统一推荐的电话，比如12345转接的叫车专线。

为啥说常州叫车热线就是电话服务呢？首先得看数据说话，常州统计局大前年统计显示，全市常住人口730万，每天叫车需求超过50万人次，其中60岁以上老人拨打传统热线的比例占28%。再看实际案例，比如去年夏天暴雨天，钟楼区12345热线接到叫车工单量激增3倍，平均每3分钟就有一单转接给出租车公司。再说平台数据，滴滴常州站前年报告里提到，他们的400热线每天接听量有2.4万通，比APP下单量还多15%。说白了，电话叫车在常州还是根深蒂固，特别是农村地区和社区，年轻人用APP多，但中老年人和外来务工人员更习惯打电话。不过现在有个问题，有些热线接通要等好几分钟，这就得怪热线数量不够，像武进区之前只有1条统一热线，现在才分成了3条，但打过去还是经常占线。