平安车险出险要分五步走：先打12123或去APP报案，讲清楚时间地点和事故情况。接着用手机拍现场照，把车头车尾四轮都照到，最好连周围环境也拍清楚。然后等保险公司派定损员来看车，他们用系统查损坏部位和维修价格。把定损单和材料交上去，钱一般三天到账。要是材料不全可能多跑两趟。

为什么得这么办呢？因为现在80%用户都选线上报案，比电话快半小时（平安前年数据），拍照取证能省去现场查证时间。定损员到现场后平均15分钟出报价（中国银大前年统计），材料齐全的话结案率能到95%。比如去年有案例显示，没拍全景照导致理赔多等两天，材料缺盖章又退回三次。所以按流程走既省事又省心。