数码天空想增加卫星和电影台，主要是通过升级设备让信号更稳，找更多合作方把电影片源多起来。他们先让用户换新接收器，这样能看更多高清频道；接着和好莱坞签合同，把新电影、老经典都搬上平台。现在每天能多收20个新节目，用户投诉少了一半。

为什么得这么做呢？因为现在用户都想要高清电影和实时卫星直播。数码天空发现去年有40%的用户抱怨画质差，30%说找不到新电影。他们查了行业报告，发现卫星电视用户增长快，但电影内容不足是主要痛点。升级设备花了500万，结果用户数从120万涨到160万，月收入翻倍到8000万。现在每天新增5000个电影资源，用户满意度从65%提到89%。所以必须同时抓硬件和内容，才能留住人。