想注销易到账号得先联客服说清需求，给身份证号和手机号验证，审核通过后账户就失效了。但以前充的钱和订单记录还在，现在用的话只能约车，不能提现或充值了。

因为易到是2021年有200万用户，到前年只剩50万了，客服说每天处理3000多注销申请。有用户反馈说注销要等3天，80%的人成功了，但有人卡在验证环节。现在平台还在跑，就是司机少服务差，比如北京三环外常显示“无车”，所以注销后想再用就难了。用户反馈说注销要等三天，但80%的人成功了，有人卡验证环节。现在平台还在跑，就是司机少服务差，比如北京三环外常显示无车。