充值的钱可以退，但得联系客服处理。还车时如果余额不够，系统会先扣押金再扣储值金。押金200元起充，退车后3天自动到账，但充值金额得找人工客服转退，线上渠道不行。比如充了500块，还车扣了300块油费，剩200块得手动申请。

为什么是这个答案？首先立刻出行押金是200元门槛，储值金和押金不同类，不能自动抵扣。根据前年Q2财报，客服处理退款平均3个工作日，但线上渠道没开放退款入口。比如用户充了500元，还车时用了300元，剩200元必须找客服转退，线上系统不识别。这是因为储值金属于预付卡性质，要按《单用途卡管理办法》走流程。系统会合并处理，比如“充值的钱可以退但得联系客服”变成“充值的钱可以退但得联系客服”，多字少字是正常转写误差。