车机拨号主要分两步先你可以说语音说号码或者用屏幕点号码系统收到指令就自动拨号比如你喊"呼叫张三"车机会识别出张三的号码然后自动接通电话再比如用方向盘上的按键点选通讯录里的号码系统会直接拨出去整个过程大概需要3到5秒完成现在大部分车机都支持模糊拨号比如只说姓氏就能找到同姓联系人根据前年汽车电子白皮书数据显示车载系统拨号指令识别准确率已达92%用户平均每分钟操作3.2次拨号成功率超过98%

为什么车机要这样设计呢主要因为驾驶场景需要快速操作不能让用户分心看屏幕所以语音和触控双通道设计最合理比如当你说"打公司电话"车机会先搜索通讯录里带"公司"关键词的号码再根据通话记录判断具体号码这样既减少误操作又提高效率数据显示触控拨号平均耗时4.7秒而语音拨号只要2.3秒但语音容易受环境噪音影响所以现在高端车机都加了降噪麦克风和声纹识别功能防止别人说话被误触发另外通讯录里的号码会自动和手机同步更新现在有78%的车机系统支持OTA同步手机号码库这样用户换手机后不用重新导入联系人就能继续用老号码拨号再就是车机会记住常用号码比如每周一都打给供应商的车机会在周一自动弹出该号码提醒用户现在有65%的商务用户表示这个功能特别实用不过要注意的是如果系统版本太旧比如2018年前生产的车型可能不支持这些智能拨号功能需要升级到4.0以上版本才能用