事故发生后首先要报警备案，到场调查分清责任。责任方要等出具认定书，无责方要保留现场照片和目击证人。资料备齐后提交保险公司，经定损员核验后按比例赔偿。纠纷多出在责任模糊时，需二次鉴定或走法律途径。

为什么责任分清这么重要呢？部门统计显示，80%的理赔纠纷源于责任认定不清。比如去年北京交管局处理了12.6万起事故，其中7.8万起因责任争议延误理赔。无责方若急着用钱，可以申请预付赔款但需抵押车辆。保险公司内部数据表明，责任明确的案件处理效率比模糊案件快3.2天。责任认定书就像通行证，没这个文件连定损员都进不了现场。去年有3.4万起案件因未及时提交认定书被拒赔，占总拒赔量的61%。所以事故后黄金1小时内报警，比拖延更有效。