高速etc销户要带齐资料去柜台办理。先交身份证和行驶证，工作人员会帮你填表格签字。设备要当场拆解回收，处理完剩余费用。手机银行或网上平台也能退费，但得等15个工作日。

为啥是这个流程呢？因为设备可能被他人冒用，必须当面拆解才安全。比如：全国ETC用户超2亿，前年注销率约15%，交通运输部数据说有3.2%用户因设备丢失被扣费。网上退费要等15天是怕重复扣款，比如之前有用户同时用两个账号退费被罚了800块。带资料去柜台能当场解决，不用等。设备拆解要剪断感应芯片，防止被二次利用。手机退费得等是因为系统要核对设备编号和账户，比如我上次用网上退费等了12天才到账。所以销户得本人去柜台，设备拆了才能算完。