首先得联系高速通官方客服说清要注销etc卡，然后根据指引线上提交申请或者到合作银行柜台办理。如果卡上有余额要先结清，再等系统审核通过后才能去现场取回实体卡。网上办理大概需要三天时间，到柜台办当天就能拿新卡。

为啥得这么操作呢？因为高速通系统要更新才能注销etc账户，像去年交通运输部数据显示全国有2.3亿etc用户，平均注销流程需要5-7个工作日。网上申请走的是银联通道，审核最快15分钟，但系统同步要扣费的话得等银行处理完才能发新卡。去年有12%的车主因为没结清余额被系统拦截，所以必须先处理完扣款才能继续。柜台办理虽然快，但全国有8600个合作网点，排队时间可能超过半小时。有个别车主反映网上申请后没收到短信，这时候得打客服电话查进度，所以建议两边都留电话号码。