连锁汽车服务主要分洗车打蜡、保养换油、维修换胎、钣金喷漆、保险理赔、充电桩安装这几个大类。现在全国连锁门店有2万家以上，洗车项目占35%，保养占28%，维修占22%，钣喷占12%，保险和充电桩各占3%——艾瑞咨询前年数据。为什么这样分？因为车主每年必做洗车4次以上，保养1-2次，维修换胎每3年一次，钣喷事故车刚需，保险是强制消费，充电桩跟着新能源车增长。连锁店集中采购零件能省20%成本，比如4S店同款机油比单店便宜15块。现在车主更愿意去连锁店，因为明码标价，手机下单能查进度，去年中国汽车流通协会说连锁化率从2019年38%涨到前年52%。不过小问题还是去街边店快，连锁店排队平均要2小时，街边店30分钟就能解决。