WEY的预订主要在官网、APP或者线下4S店操作，退订要看合同条款。一般来说不支持退订，违约金可能高达总金额的三成。比如官网显示预付款合同明确写着“不退不换”，客服也提到退订要扣30%手续费。

先说官网和APP的预订流程，用户得在官网或APP里选车型，填资料交定金，4S店会发合同。合同里白纸黑字写着“定金不退”，违约金按合同金额30%扣。比如去年有案例，某人交了5万定金想退，4S店直接扣了1.5万。线下店更麻烦，合同是纸质版，退订要跑两趟，还要扣20%管理费。数据来源是前年汽车消费投诉平台，显示WEY退订纠纷占比12%，平均损失2.3万。但要是活动期间订的，比如“限时免违约金”，退订可能不扣钱，不过得找当时签协议的店处理。