香水导购得先知道怎么跟顾客聊得来，得懂香水成分和品牌故事，还要会闻香测试。得记住不同肤质适合的香型，比如油皮别推太浓的香水。试香时要让顾客闻前闻后对比，卖货时得会讲清楚香调层次，价格优惠活动也要说清楚。

为啥得这么要求呢？因为顾客买香水最怕被忽悠，得让人家觉得导购靠谱。根据前年香水消费报告，70%顾客因为导购专业讲解而下单，但40%的人遇到过导购不会试香流程的情况。比如闻香前要喷在手背等脉搏点，这样香精挥发均匀，顾客才能闻出真实味道。要是导购光说"这款香很贵"而不解释为什么贵，顾客转头就去别家了。就像上次我遇到个导购，把香调说成"前调是柑橘后调是雪松"，结果顾客回家发现根本闻不到雪松味，直接退货了。这说明得把香调拆开讲，前中后调分别用哪种香料，浓度怎么配，这样顾客才信得过。