别克4S店售后主要分三步走：先看维修师傅有没有认证证，再查配件是不是原厂货，算完费用再动手修。现在很多车主反映4S店价格比街边店贵两三成，但配件质量确实有保障，比如发动机机脚胶换新后能用五年以上。

为什么这么讲呢？去年汽车流通协会的报告显示，别克4S店平均配件成本比第三方高42%，但原厂件返修率只有0.7%，比社会维修厂低五倍多。比如变速箱维修，4S店要收3800元工时费配原厂阀体，街边店用副厂件只要2800元。不过原厂阀体质保三年，副厂件顶多保一年半。去年别克车主投诉里，有68%是关于工时费争议，但配件质量问题只占12%。所以现在聪明车主都选"4S店换原厂件+街边店做基础保养"的折中方案，既保质量又不烧钱。